寧波保姆實行四星資格標準

來源:天成家政資訊  日期:2004-05-20 19:06:00

保姆要有職業資格認定,保姆要評等級劃分工資檔次……寧波市家庭服務業協會日前擬訂了星級家庭服務員職業資格標準,及家政企業等級評定標準,正送達政府有關部門審定,待下一步頒布實施,如果效果好的話,將在全國推廣。寧波市的這一做法在全國家政業中尚屬首創。

星級不同,工資相差6倍

在討論稿中,家庭服務員職業資格標準將被分成四個星級。一星家庭服務員為最低星級,要求具有一般的家庭服務能力,最高的四星級服務員不但要具有大專文化程度,其角色也從家庭服務轉向管理。

“星級不同,工資的指導價格也不一樣。”討論稿中這樣明白地寫著。根據標準,一星級家庭服務員的工資指導價格大致在1K-2K(K值由各地參照工資水平定出)間,二星級在1.5K-3K間,三星級較前兩級有了明顯提高,大致為2K-5K,而四星級家庭服務員的工資最多可拿7K。

四個星級的評定標準對從業人員的文化程度、職業技能等做了細化。簡單地說,一星級的會做五道家常菜,二星級的會給新生兒做按摩操,三星級的掌握日常生活英語對話,四星級的要有專業特色。標準如果施行,按寧波現在的家政業行情,市民打算雇個四星級的保姆,一個月大約要付4000元左右,而一星級保姆的月工資則在600元左右。

企業級別,引導市場消費

作為家庭服務從業人員星級評定的配套規范,寧波市家庭服務協會還擬訂了家政企業等級評定標準,把現有的500多個家政企業,通過量化測評經濟實力、人力資源、企業管理、服務質量等,按得分高低劃成三個等級企業標準。

“家政企業等級評定,主要是為了改變目前家政業無序競爭的狀態,促進成熟消費。我們想讓市民明白,到不同等級的家政企業雇保姆,享受的服務質量、責任是不一樣的。”寧波市家庭服務業協會會長胡道林說,家政企業等級評定標準要求社會效益與經濟效益并重,每兩年評一次,實行服務質量一票否決制,如果企業的服務質量投訴超過3%,取消評等級的資格。

胡道林說,家政行業的評星、評級,會把素質高的人吸引到這個新興行業中來,使他們明白,從事家政業同樣有前途。胡道林還是中國家庭服務業協會副會長,他表示這兩個評定標準,已被中國家庭服務業協會看中,并有望在全國推廣。

  來源:今日早報 作者:本報記者 柴明雄

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